Ik blijf in m’n kot. En breng de lente binnen.

Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik deelnemen?

Gemakkelijk

  1. Kijk wanneer uw provincie aan de beurt is, want enkel dan maakt u kans op een plantenkweekbak.
  2. Vul het formulier volledig en juist in.
  3. Stuur het naar ons door via de knop ‘verzenden’.

Bent u bij de eerste 320 inzendingen van de dag waarop de actie in uw provincie live was, dan krijgt u gratis een plantenkweekbak. Het moment van registratie van uw formulier in ons systeem geldt als uur van inzending. Deze registratie gebeurt automatisch als u op de knop ‘verzenden’ drukt. Er is slechts één inschrijving geldig per adres.

2. Wanneer is mijn provincie aan de beurt?

Rabobank.be en The Green Community zetten in op duurzaam transport. Daarom wordt deze actie georganiseerd per provincie. Zo kunnen we onnodige verplaatsingen vermijden.

In dit schema vindt u wanneer uw provincie aan de beurt komt:

Provincie Datum Uur
Klanten Rabobank.be 21 april 2020 10u tot 14u
West-Vlaanderen 22 april 2020 10u tot 14u
Oost-Vlaanderen 22 april 2020 10u tot 14u
Limburg 23 april 2020 10u tot 14u
Antwerpen 23 april 2020 10u tot 14u
Brussel 24 april 2020 10u tot 14u
Vlaams-Brabant 24 april 2020 10u tot 14u
Waals-Brabant 24 april 2020 10u tot 14u
Namen 27 april 2020 10u tot 14u
Henegouwen 27 april 2020 10u tot 14u
Luik 28 april 2020 10u tot 14u
Luxemburg 28 april 2020 10u tot 14u

3. Gewonnen of niet?

Iedereen die zich geldig heeft ingeschreven krijgt een bericht via e-mail.
U hoort dus zeker iets van ons en dit ten laatste drie dagen na het versturen van het formulier.
Hebt u na drie dagen nog geen e-mail ontvangen? Controleer dan even of de e-mail in uw spam terecht gekomen is.

4. Kan ik mijn adres nog wijzigen?

Spijtig genoeg kunt u uw adres niet meer wijzigen na het versturen van het formulier.

5. Alles over de levering.

De levering zal maximaal tot 2 weken na inschrijving afgeleverd worden op het adres van inschrijving. De bezorger zal bij u aanbellen en de plantenkweekbak voor de deur plaatsen. Indien u niet thuis bent, bestaat er geen mogelijkheid dat de plantenkweekbak naar een afhaalpunt zal worden gebracht.

6. Veiligheid en hygiëne.

Rabobank.be, The Green Community en haar partners volgen de regels van de overheid over COVID 19.
Net als u vinden we hygiëne, veiligheid en gezondheid heel belangrijk. Met de grootste zorg worden de plantenkweekbakken samengesteld en geleverd. De leverancier draagt handschoenen en mondmasker. We raden u aan uw handen te wassen na ontvangst van de plantenkweekbak.

7. Privacy.

U dient uw adres, naam, e-mail en gsm nummer in te geven voor de afhandeling van de actie. De bedoelde persoonsgegevens omvatten enkel naam, adres, telefoonnummeren e-mail van de geïnteresseerden en worden enkel verzameld met als doel het goede verloop van de actie te kunnen verzekeren, in het bijzonder de mogelijkheid om met de deelnemers in contact te treden met betrekking tot hun deelname, en om de plantenkweekbak op een efficiënte wijze te kunnen overhandigen.

Deze persoonlijke gegevens zullen niet voor andere commerciële doeleinden worden gebruikt. De persoonsgegevens kunnen daarbij worden toevertrouwd aan een of meerdere externe dienstverleners voor de organisatie van de actie. Eventuele externe dienstverleners die in enige zin betrokken zouden worden bij de organisatie van de wedstrijd, hebben met Rabobank.be schriftelijke overeenkomsten gesloten waarin garanties worden gegeven voor de bescherming van de persoonsgegevens die aan hen ter beschikking worden gesteld. Deelname aan de wedstrijd houdt uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming in met de verwerking van persoonsgegevens zoals hierboven omschreven.

Uw persoonsgegevens worden ten laatste drie maanden na de afloop van de actie verwijderd.

8. Neem contact op.

Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden? U kunt ons altijd contacteren via info@rabobank.be. Omwille van de maatregelen rond COVID19 kan het zijn dat het wat langer duurt vooraleer uw vraag behandeld wordt.