Je reste chez moi. Et je laisse entrer le printemps.

Questions fréquentes

1. Comment puis-je participer ?

Participer est très simple :

  1. Vérifiez quand c’est le tour de votre province, car ce n’est qu’alors que vous pourrez gagner un bac garni de plantes aromatiques
  2. Remplissez le formulaire complètement et correctement.
  3. Envoyez-le-nous via le bouton « envoyer ».

Faites-vous partie des 320 premières inscriptions de votre province ? Vous recevrez alors gratuitement un bac à semis.
L’heure d’enregistrement de votre formulaire dans notre système est l’heure de votre soumission. Cet enregistrement se fait automatiquement lorsque vous appuyez sur le bouton « envoyer ».

2. Quand sera le tour de ma province ?

Rabobank.be et The Green Community s’engagent pour un transport durable. C’est pourquoi cette action est organisée par province. De cette façon, nous pouvons éviter des déplacements inutiles.
Ce schéma présente quand sera le tour de votre province :

Province Date Heure
Clients Rabobank.be 21 avril 2020 10h – 14h
Flandre-Occidentale 22 avril 2020 10h – 14h
Flandre-Orientale 22 avril 2020 10h – 14h
Limbourg 23 avril 2020 10h – 14h
Anvers 23 avril 2020 10h – 14h
Bruxelles 24 avril 2020 10h – 14h
Brabant flamand 24 avril 2020 10h – 14h
Brabant wallon 24 avril 2020 10h – 14h
Namur 27 avril 2020 10h – 14h
Hainaut 27 avril 2020 10h – 14h
Liège 28 avril 2020 10h – 14h
Luxembourg 28 avril 2020 10h – 14h

3. Gagné ou pas ?

Tous ceux qui se sont inscrits valablement recevront un message par e-mail.
Vous aurez donc certainement de nos nouvelles, et ceci au plus tard trois jours après l’envoi du formulaire.
Vous n’avez pas reçu d’e-mail après trois jours ? Vérifiez si l’e-mail ne se trouve pas dans vos spams.

4. Puis-je encore modifier mon adresse ?

Malheureusement, vous ne pouvez plus modifier votre adresse après avoir soumis le formulaire.

5. À propos de la livraison.

La livraison sera effectuée jusqu’à 2 semaines maximum après l’inscription à l’adresse d’inscription. Le livreur sonnera à la porte et placera le bac garni de plantes aromatiques devant la porte. Si vous n’êtes pas à la maison, il n’existe aucune possibilité pour que le bac garni de plantes aromatiques soit apporté à un point de retrait.

6. Sécurité et hygiène.

Rabobank.be, The Green Community et ses partenaires suivent les règles du gouvernement en ce qui concerne le COVID 19.
Tout comme vous, nous considérons l’hygiène, la sécurité et la santé très importantes. Les bacs garnis de plantes aromatiques sont assemblés et livrés avec le plus grand soin. Le fournisseur porte des gants et un masque. Nous vous recommandons de vous laver les mains après avoir reçu le bac garni de plantes aromatiques.

7. Vie privée.

Vous devez saisir votre adresse, votre nom, votre e-mail et votre numéro de GSM pour le traitement de la promotion. Les données personnelles mentionnées ne comprennent que le nom, l’adresse, les numéros de téléphone et l’e-mail des parties intéressées et ne sont collectées que dans le but d’assurer le bon déroulement de l’action, en particulier la possibilité de contacter les participants à propos de leur participation, et de pouvoir remettre le bac garni d’herbes aromatiques de manière efficace.

Ces informations personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins commerciales. Les données personnelles peuvent ainsi être confiées à un ou plusieurs prestataires externes pour l’organisation de l’action. Tous les prestataires de services externes qui seraient impliqués dans l’organisation du concours ont conclu des accords écrits avec Rabobank.be dans lesquels des garanties sont données pour la protection des données personnelles qui sont mises à leur disposition. La participation au concours implique un consentement exprès et préalable au traitement des données personnelles comme décrit ci-dessus.

Vos données personnelles seront supprimées au plus tard trois mois après la fin de la promotion.

8. Prendre contact.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? Vous pouvez toujours nous contacter via info@rabobank.be. En raison des mesures entourant le COVID19, le traitement de votre question peut prendre un peu plus de temps.